НАШИ ТОВАРЫ
Хотите скидку?
Вступайте в нашу группу вконтакте
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Вопросы перед покупкой

Тут мы собрали вопросы и ответы, которые интересуют потенциальных покупателей часофона. Если в данном разделе вы не нашли ответа на свой вопрос, то можете обратиться к нашим представителям любым удобным способом, чтобы прояснить любые пробелы, которые мешают принять вам решение о покупке часов-телефона.

Важно! Когда покупаете СИМ-карту для гаджета, нужно отключить все бесплатные услуги, которые изначально включены в большинство стартовых пакетов. Сделать это можно и самостоятельно, войдя в Личный Кабинет сотового оператора и отключив все лишнее!

 

Как работают BabyWatch classic? Правда ли, что узнать расположение ребенка можно в любой момент времени? Поддерживается ли дозвон?

 

Да, часы оснащены GPS-маяком и GSM-модулем. Вы сможете узнать место расположения ребенка и даже ознакомиться с историей перемещений. Также на часы-телефон можно выполнять звонки.

 

Каков принцип работы этого устройства? Для чего СИМ-карта и мобильный Интернет?

 

В часах есть GPS-модуль, он определяет месторасположение через спутники. Второй важный компонент - это GSM-приемник, он может определять место по вышкам связи и дает возможность звонить, передавать данные. Наличие СИМ-карты позволяет выполнять звонки и даже определять координаты ребенка внутри помещений (функция A-GPS, требующая подключения мобильного Интернета).

Все данные с устройства передаются на приложение. Родители устанавливают его на свой смартфон и могут посмотреть положение ребенка на карте, выполнить звонок, как на обычный телефон (для этого часы имеют динамик и микрофон высокого качества).

 

Как BabyWatch classic будут работать в лесу, на станциях метрополитена, в подвале помещений?

 

Часы-телефон смогут работать везде. Минимум, что они смогут делать - показывать время, при условии, что нет покрытия сотовой связи и не принимается сигнал GPS. Если есть минимальный прием мобильной связи, то на устройство можно звонить, а также узнать его месторасположение через 2G-интернет. Покрытие сотовых операторов сейчас очень велико, так что дача, лес или метро в большинстве случаев проблемой для полноценной работы и даже звонков не станет.

 

Есть ли гарантия? Где сервисные центры в России?

 

Гарантия на часофон составляет 1 год и начинается не с момента продажи, а с даты дебютной активации, то есть первого соединения с серверами после установки СИМ-карты. Дата окончания гарантийных обязательств прописывается в самих часах, так что следить за этим будет несложно. К примеру, если вы купили изделие в августе 2015 года, а активировали только в октябре, то конец гарантии будет в октябре 2016 года.

С сентября 2015 года сервисное обслуживание часофонов осуществляется по всей территории России в специализированных центрах Про-Сервис.

 

Насколько хватает заряда батарейки? Как долго BabyWatch classic заряжаются? Как понять, что уже нужно подключать часы-телефон к электросети?

 

В среднем заряда аккумуляторной батареи хватает на трое суток и более. Общее время автономной работы зависит от интенсивности использования устройства. Время полного заряда составляет около 2-3 часов. Заряжать устройство мы рекомендуем ночью, когда ребенок спокойно спит дома.

Отслеживать уровень заряда можно с помощью приложения. Вместе с передачей данных о месторасположении часофон передает и информацию о заряде аккумулятора. При низком заряде - менее 20% - вы получите дополнительное предупреждение в приложении. Его при необходимости можно дублировать в виде СМС на нужный номер.

 

Может ли ребенок заряжать аккумулятор самостоятельно?

 

Да, это несложно. Даже 6-летний ребенок сможет сделать это сам. Нужно показать, как это делается один или два раза, и большинство детей без проблем повторят элементарную процедуру.

 

Будут ли работать часы с GPS, если ребенок покинет город или будет в другой стране?

 

Да, российские мобильные операторы поддерживают роуминг. Поэтому даже при выезде за рубеж, покрытие сохранится, так что и работоспособность часов останется. При желании, для экономии, вы можете установить в часы местную СИМ-карту с минимальным набором услуг и мобильным Интернетом второго поколения. Привязка к приложению происходит по уникальному номеру (ID) часов, а не по СИМ-карте.

Поменяться могут только тарифы связи и передачи данных, что обязательно нужно учитывать!

 

Какая скорость Интернета необходима? На даче 3G-сетей нет, Интернет слабый...

 

Для полноценной работы достаточно скоростей стандарта GPRS - самого медленного мобильного Интернета. Так, если сигнал сотовой связи есть, то этого хватит для полноценной работы часофона.

 

Можно ли купаться и плавать в BabyWatch classic?

 

Нет. В них можно лишь попасть под дождь или мыть руки. Корпус защищен от влаги, но для полноценного погружения под воду этого недостаточно.

 

У меня два ребенка. Они едут на отдых с классом. Могу ли я следить за ними в одном приложении?

 

Да. В приложении вы можете по очереди входить в любое устройство, указывая ID часов-телефона. Все оповещения будут приходить исправно, даже если вы не вошли в приложение или нужный аккаунт. Отдельно можно сделать учетную запись с привязкой нескольких часов. Такая услуга актуальна для туристических детских групп, пионерлагерей и т.д.

 

Вредит ли излучение ребенку? Безопасны ли часы?

 

Материалы изготовления часов полностью безопасны для детей. Они гипоаллергенны, из аналогичного пластика делают игрушки для новорожденных, соски и бутылочки.

В плане излучений, часофон не вреднее простого мобильного телефона, даже безопаснее его, так как использует только GPRS-интернет и предполагает минимальные излучения.

Мнений ученых по этому по поводу много, и решение за родителями. Если вы не используете смартфоны, Wi-Fi Интернет и пытаетесь создать ребенку чуть ли не стерильные условия существования, то вы можете посчитать часофон вредным. Но ответьте сами себе, что хуже - носить телефон или, например, потеряться в лесу?

 

Как правильно настраивать время в часах? Что делать, если ребенок едет на юг, где другое время?

 

Настройка часов проста. Вам нужно знать часовой пояс, актуальный для места, где сейчас находится ваш сын или дочка. В приложении зайдите в настройки и выбирайте нужное значение. Часофон автоматически перейдет на это время.

При указании часового пояса поднастройка не нужна, время будет синхронизироваться с данными оператора связи.

 

Как менять локальное время для приложения? Как будут работать часы и приложение, если я в другом часовом поясе?

 

Приложение поможет установить на часофоне нужное время. Но есть то время, которое указывается на карте и в истории мест помещений в приложении. Оно изначально Московское. По запросу в техподдержку его вам поменяют на нужное - это быстро и бесплатно. Как правило, при покупке мы уже выставляем время того региона, в который заказана доставка.